ИНФОРМАЦИЯ

О личном приеме граждан руководителем фонда Приморского края «Фонд капитального ремонта многоквартирных домов Приморского края»

Общие положения

  • Прием граждан в фонде Приморского края «Фонд капитального ремонта многоквартирных домов Приморского края» (далее – Фонд, организация) осуществляется руководителем Фонда в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» (далее – 59-ФЗ), Уставом Фонда.
  • Личный прием граждан в Фонде осуществляется на основе личного устного или письменного обращения.
  • При личном приеме гражданин предъявляет документ, удостоверяющий его личность.
  • Руководителем Фонда рассматриваются вопросы, относящиеся к компетенции Фонда.

Когда целесообразно записаться на прием к руководителю Фонда?

  • Вы не нашли ответа в разделе сайта Фонда «ВОПРОС-ОТВЕТ».
  • Вы уже обращались с Вашим вопросом в управляющую компанию, обслуживающую дом, орган местного самоуправления.
  • Личный прием на уровне заместителей руководителя Фонда и начальников отделов не дал результатов или гражданин не согласен с результатами приема, а также при наличии аргументированных возражений на полученный ранее ответ по итогам рассмотрения его письменного обращения в Фонд.

Периодичность приема граждан руководителем Фонда

  • Прием руководителем Фонда осуществляется еженедельно по четвергам с 14:00 до 16:00 ч.
  • В исключительных случаях день приема может быть перенесен, с устным уведомлением записавшихся граждан, на другой день.
  • В случае изменения плановой даты (или времени) приема записавшийся на прием к руководителю гражданин по его согласию может быть принят другим должностным лицом, в компетенцию которого входит рассмотрение его вопроса, или может быть перезаписан на другой приемный день.

Порядок записи на личный прием к руководителю Фонда

  • Личный прием граждан руководителем Фонда осуществляется по предварительной записи не менее чем за 2 недели до дня приема.
  • С просьбой о записи на прием можно обратиться:
    • в устной форме – обратившись непосредственно в общий отдел Фонда (ул. Жигура, 26а, 3-ий этаж (подняться в лифте), кнопка домофона «приемная») или по телефону 8 (423) 279 56 71, добавочный 5 4004;
    • в письменной форме – оставив заявление в отделе абонентского обслуживания Фонда (ул. Жигура, 26а, 1-ый этаж, каб. 1-1);
    • в электронной форме – направив заявление на официальный адрес Фонда (info@fkr25.ru) или оставить сообщение на Сайте Фонда: вкладка «Сервисы», в выпадающем списке выбрать «Вопрос-ответ».
  • При записи на личный прием гражданин указывает

ОБЯЗАТЕЛЬНО:

  • фамилию, имя, отчество;
  • контактный телефон;
  • тему обращения;

ПРИ НАЛИЧИИ СВЕДЕНИЙ:

  • дату предыдущего приема по данному вопросу и должностное лицо Фонда, которое вело прием,
  • исходящий номер и дату регистрации ответа, в случае предоставления по данной теме ранее ответа из Фонда в письменном виде.

Требования к заявлению

  • Заявления гражданина о приеме к руководителю Фонда должно соответствовать следующим требованиям:
    • просьба гражданина о личном приеме не должна быть анонимной.
    • интересующий гражданина вопрос должен относиться к компетенции Фонда.
    • обращение гражданина (как устное, так и письменное), в случае необходимости, должно подкрепляться материалами и документами (при их наличии), обосновывающими или поясняющими суть обращения;
    • представляемые гражданином материалы не должны содержать выражений, оскорбляющих честь и достоинство других лиц.

Причины отказа в приеме руководителем

  • Отказ гражданина предоставить документы, удостоверяющие его личность, или документы, их заменяющие.
  • Поставленные посетителем вопросы не входят в компетенцию Фонда.
  • Обращение гражданина (устное или письменное) о личном приеме не соответствует вышеприведенным требованиям.

Сведения о месте проведения приема руководителем Фонда

Личный прием граждан ведется по адресу: г. Владивосток, ул. Жигура, 26 а, каб. 1-1 (отдел абонентского обслуживания) или каб. руководителя Фонда (приемная, 3-ий этаж) в порядке живой очереди. Лица с ограниченными физическими возможностями имеют преимущества в очередности приема.